Optimisez les procédures et le timing de vos réservations et améliorez les performances de la vente directe
Le CRO aide les opérateurs du front et du back-office de votre établissement à gérer les réservations reçues de façon directe (e-mails, téléphone et passage).
Le CRO vous permet de :
Surveiller les tarifs et la disponibilité en temps réel
Gérer rapidement et facilement vos devis
Disposer de rapports avancés permettant de surveiller le nombre de demandes directes reçues et les performances de votre bureau de réservation
Le CRO est une interface flexible conçue pour la vente directe et contient de nombreuses fonctionnalités contribuant à augmenter les conversions de votre bureau de réservation :
Vos tarifs et la disponibilité sont mis à jour en temps réel en fonction des modifications apportées au CRS
Vous pouvez faire des remises spéciales et modifier le prix en pourcentage ou en valeur absolue
Vous pouvez réserver la chambre directement sur place ou envoyer un devis au client et décider de donner ou non la disponibilité en fixant une date limite
Vous pouvez personnaliser votre devis ou votre réservation en ajoutant des services supplémentaires, tels que le transfert ou le parking
Vous pouvez envoyer des devis uniques, avec combinaison de dates, mais également des devis multiples ou avec plusieurs combinaisons de dates
Vous pouvez mémoriser les informations relatives à vos clients et construire votre base de données pour pouvoir facilement rappeler le profil de chaque client et effectuer une nouvelle réservation
Vous pouvez personnaliser le texte et le modèle graphique de vos devis. En un clic, l'utilisateur pourra confirmer le devis en fournissant son numéro de carte de crédit
Vous pouvez suivre les performances de votre bureau de réservation grâce à un rapport indiquant les réservations générées par chaque opérateur et le chiffre d'affaires
