En estos últimos meses de incertidumbre, marcados por un aparente inmovilismo y por los cierres, nos hemos dado cuenta más que nunca del enorme potencial que ofrece la web. Y lo que es más importante, la gente se inclina más a hacer las cosas «por su cuenta», lo que ha llevado al consumidor final a realizar operaciones que hasta ahora se delegaban en terceros, como las agencias o los operadores turísticos. Ahora no esperamos a que los clientes vengan a buscarnos, sino que los identificamos y los interceptamos. Por eso, era esencial contar con socios especializados como Blastness, capaces de salvar esta brecha no solo a través de plataformas tecnológicas de vanguardia, sino también acompañándonos en un importante proceso de digitalización.

Llevo muchos años trabajando con Blastness y ha sido y es una gran elección. En este largo período de colaboración hemos crecido juntos tanto a nivel de profesionalidad como de producción, comenzamos con algunas aplicaciones tecnológicas y hoy gestionamos todas nuestras 500 habitaciones con los servicios que ofrece Blastness. Lo más importante que ofrece Blastness es un grupo de profesionales que se dedican con pasión a su negocio, poniendo las relaciones humanas en primer plano. Estos chicos demuestran que, incluso en este período en el que las relaciones personales con los clientes son difíciles, la digitalización puede coexistir con los valores básicos de las relaciones personales, el respeto y la amistad.

La asociación entre el Hotel Empire Palace y Blastness comenzó en 2008. A lo largo de los años, la colaboración de Blastness con el hotel se ha extendido a la supervisión de las actividades de gestión de ingresos y marketing digital, contribuyendo al crecimiento económico y a la mejora del posicionamiento del hotel. Sin duda, un socio competente y fiable.

Parc des Princes utiliza casi todas sus herramientas/servicios: diseño web, motor de reservas, Business Intelligence, Channel Manager, integración PMS, marketing web. También estamos muy satisfechos con la asistencia de un equipo dedicado que nos sigue constantemente con disponibilidad y gran profesionalidad y nos apoya en la realización del proyecto. En conclusión, una colaboración WIN-WIN.

Competencia, profesionalidad, absoluta disponibilidad y puntualidad en las respuestas y, sobre todo, capacidad para sortear pequeños y grandes obstáculos. Estos son los verdaderos valores añadidos encontrados en Blastness desde el inicio de nuestra colaboración. Todo esto se ha traducido en resultados concretos y tangibles. Podemos considerar Blastness la segunda mano que necesitábamos para aplaudir nuestros éxitos presentes y futuros.

De lo que me gustaría hablar es de las personas: es bonito pensar que una empresa que ofrece servicios tecnológicamente tan avanzados esté formada por personas con las que se puede interactuar. Me gusta pensar en Blastness como el mejor proveedor de servicios y tecnologías en su campo pero sobre todo pienso en aquellas personas que nos ayudan y apoyan cada día (y también nos aguantan).

En Blastness hemos encontrado un socio que ha creído en el potencial de la distribución electrónica y, en especial, de la página web de nuestra cadena Apogia Hotels. En los últimos años, hemos conseguido aumentar significativamente las ventas directas de nuestros hoteles de playa con más de 1500 habitaciones en la costa del Adriático. En particular, las campañas de protección de marca en Google han dado resultados y volúmenes de facturación muy superiores a todas las expectativas, en beneficio de un proceso gradual y rentable de desintermediación.

Estoy orgulloso de haber creído en Blastness y en su gente desde el nacimiento de esta empresa, que después ha sabido ganarse, mantener y mejorar nuestra estima y nuestro aprecio a lo largo de los años. Los resultados están a la vista, con pruebas tangibles. La vencedora absoluta en Italia.

Con un proyecto "a medida" hemos iniciado este camino del que ya estamos recogiendo los primeros frutos (inmediatos, además) tanto en términos de ingresos como desde nuestro punto de vista profesional. El enfoque hacia una nueva filosofía de "ventas" siempre causa estragos en los sistemas establecidos desde hace mucho tiempo, pero gracias al apoyo tecnológico y de consultoría, la transición fue casi indolora. La experiencia de Blastness es más que positiva para nosotros y esperamos que lo sea cada vez más en el futuro.

Gracias a la profesionalidad, seriedad y dedicación de todo el personal, además de conseguir el presupuesto, tuvimos la sensación de haber reforzado y mejorado nuestro equipo, sin sentir en ningún momento la presencia de consultores externos. Blastness es más que una empresa de consultoría, es una gran familia que se incorpora y te ayuda a mejorar.