Optimiza los procedimientos y tiempos de reserva, y mejora el rendimiento de las ventas directas
El CRO ayuda a los operadores de front y back office del establecimiento a gestionar las reservas recibidas mediante canales directos como correo electrónico, teléfono o de forma presencial.
El CRO te permite:
Hacer un seguimiento de las tarifas y la disponibilidad en tiempo real
Gestionar los presupuestos de forma rápida y sencilla
Disponer de informes avanzados para controlar el número de solicitudes directas recibidas y el rendimiento del departamento de Reservas
El CRO es una interfaz flexible diseñada para la venta directa y contiene muchas funciones que ayudan a aumentar las conversiones en la central de reservas:
Siempre dispondrás de información sobre tarifas y disponibilidad actualizada en tiempo real y según los cambios en el CRS
Posibilidad de ofrecer descuentos específicos y cambiar el precio en términos porcentuales o absolutos
Posibilidad de reservar la habitación en el momento o enviarle un presupuesto al cliente y decidir si ofrecer o no la disponibilidad fijando una fecha límite
Posibilidad de personalizar el presupuesto o reserva añadiendo servicios adicionales, como traslados o aparcamiento
Posibilidad de enviar un solo presupuesto con una sola combinación de fechas, o varios presupuestos con distintas combinaciones de fechas
Posibilidad de almacenar los datos de los clientes y crear una base de datos propia para recuperar fácilmente el perfil de cada cliente y hacer una nueva reserva
Posibilidad de personalizar el texto y la plantilla gráfica de los presupuestos. Con un solo clic, el usuario podrá confirmar el presupuesto introduciendo los datos de la tarjeta de crédito
Posibilidad de controlar el rendimiento de la central de reservas con informes que muestran las reservas generadas por cada operador y su facturación
