Os nossos clientes

Há vários anos que temos uma parceria com a Blastness baseada no profissionalismo de jovens sempre actualizados e atentos às constantes mudanças e desenvolvimentos tecnológicos, o que nos tem permitido obter resultados gratificantes em termos de visibilidade e reservas online confirmadas. Já foram planeadas acções para os próximos anos que nos permitirão tornar o nosso canal de vendas mais produtivo do que todos os outros. Acreditamos firmemente que os sites dos hotéis podem tornar-se os protagonistas absolutos da venda direta dos seus quartos.

Ao implementar um motor de reservas altamente personalizado e integrado no nosso ecossistema, estamos não só a otimizar a experiência de compra dos nossos clientes, mas também a reforçar a nossa relação direta com eles.

A Roberto Naldi foi uma das primeiras empresas a colaborar com a Blastness. Trata-se de um desafio partilhado que continua até hoje, e de uma parceria que tem trazido benefícios para ambas as partes. Os nossos objetivos têm sido alargar a presença no mercado e manter o nosso posicionamento num contexto em constante evolução.

Daily Report, Market Gravity e Rate Shopper são os três pilares da nossa estratégia de receita. A Blastness Suite fornece-nos uma base de dados fundamental para orientar as nossas estratégias e acompanhar os resultados de forma eficaz.

Empresa jovem e dinâmica, caracterizada por um grande profissionalismo e competência. Parceiro insubstituível.

A gestão dos hotéis e resorts do Grupo é um processo complexo e articulado, mas graças às plataformas de Business Intelligence e Revenue Management que a Blastness disponibiliza, há 9 anos que conseguimos melhorar constantemente os nossos resultados. A possibilidade de poder consultar as tendências de reservas de todo o grupo a partir de uma única plataforma garante um acompanhamento sinérgico das diferentes estruturas e uma otimização do desempenho. A clareza e a facilidade de consulta dos dados apresentados e a possibilidade de intervenção imediata sobre as estratégias de venda de quartos no mundo digital facilitam as acções corretivas em função das mudanças súbitas de cenário que possam ocorrer.

Temos tido a Blastness como parceira em vários projectos e em diferentes situações. A relação duradoura e bem estabelecida da Blastness com os nossos hotéis caracterizou-se sempre por um elevado profissionalismo aliado à flexibilidade e à capacidade de adaptação às mais diversas exigências.

Desde a primeira colaboração com a Blastness, senti que o potencial dos produtos propostos seria o futuro desta atividade. Apreciamos o foco no cliente e o excelente profissionalismo da equipa da Blastness em termos de gestão de receitas, SEO e competências de web design. Por último, mas não menos importante, as poupanças obtidas com um aumento constante das reservas diretas.

Parceiro de longa data, a Blastness é uma empresa dinâmica e em constante evolução, cujo know-how tecnológico e pessoal altamente profissional acompanham os hotéis no desenvolvimento das suas actividades, ajudando-os a melhorar o seu desempenho comercial.

A Borgo San Felice colabora com a Blastness desde 2005, mas foi em 2016 que se iniciou um projeto de reorganização profunda, interligando todos os sistemas e planeando um trabalho de análise de receitas com o objetivo de maximizar as vendas através do site da estrutura. Os resultados foram excelentes, graças a uma colaboração constante entre as duas empresas. Os investimentos contínuos da Blastness permitiram-nos otimizar ainda mais os prazos para atingir os nossos objectivos. Hoje, estamos a preparar-nos para o novo desafio que nos espera com a certeza de um desenvolvimento digital contínuo. O apoio que a Blastness nos dá é uma força absoluta para nós.

Há 10 anos que utilizo todos os serviços da Blastness com total satisfação. Para o meu hotel boutique, são uma ferramenta indispensável para a vida quotidiana e a rentabilidade. A elevada qualidade do serviço, a disponibilidade e o profissionalismo da sua equipa fazem da Blastness a empresa número 1 no seu sector em Itália.

O verdadeiro valor acrescentado é, sem dúvida, a disponibilidade da equipa da Blastness e a excelente qualidade do apoio ao cliente.

Para mim, Blastness é sinónimo de dinamismo, flexibilidade, adaptabilidade a qualquer nova estratégia de vendas e marketing a implementar. Ao mesmo tempo, representa estabilidade e segurança, uma garantia para o trabalho diário e para o planeamento futuro.

A plataforma Blastness consegue conjugar simplicidade de utilização, escalabilidade e eficácia com ferramentas completas de business intelligence e gestão de receita.
Há mais de 10 anos que a Blastness acompanha o Grupo SINA no desenvolvimento da sua distribuição electrónica, com soluções de vanguarda e um serviço de apoio ao cliente de excelente qualidade.

A Metropole trabalha com a Blastness há vários anos e a relação é sólida e frutuosa. A equipa caracteriza-se pelo profissionalismo, pela competência e por uma disponibilidade inabalável, pontos fortes fundamentais nas nossas relações quotidianas, a par de uma simpatia sincera! Ao longo do tempo, personalizámos muitas ferramentas de trabalho que hoje não poderíamos dispensar e o apoio da equipa é constante.

Penso que a sorte desta colaboração de dez anos com a Blastness foi considerá-la não como um fornecedor, mas como um parceiro com o qual podemos partilhar estratégias de venda, analisar tendências e encontrar uma satisfação comum nos resultados. Tecnologia de ponta e uma equipa altamente qualificada, atenta e inovadora.

A Blastness foi – e certamente continuará a ser – um parceiro que permitiu um desenvolvimento e uma prosperidade sem igual para o Riva del Sole Resort & Spa, com aumentos de faturação e receitas muito acima do esperado. Para nós, não é apenas mais um prestador de serviços, mas sim um parceiro de excelência, com uma equipa altamente dedicada e qualificada, e um forte sentido ético.

Há muito que procurávamos um parceiro fiável e competente que nos pudesse ajudar a melhorar a nossa estratégia de revenue e vendas online – alguém que nos oferecesse não só as ferramentas, mas também o know-how necessário para iniciar um percurso de crescimento e desempenho. Desde o primeiro momento, a Blastness compreendeu esta necessidade e apresentou-nos uma perspetiva de colaboração e consultoria, alinhada com a nossa visão e com os objetivos que definimos.

Iniciámos a nossa parceria com a Blastness há cerca de 10 anos, num contexto em que as vendas online eram bastante diferentes. Desde então, têm-nos fornecido um apoio estratégico cuidadoso e ferramentas de venda extremamente flexíveis, que nos permitiram reduzir significativamente os custos de intermediação e aumentar o volume de vendas diretas através do nosso site. Sempre encontrámos na Blastness um parceiro atento, pronto a ouvir os nossos pedidos e a desenvolver soluções adaptadas às necessidades específicas da nossa empresa.

Iniciámos a nossa colaboração com a Blastness em 2021 e podemos dizer com certeza que o feedback é definitivamente positivo, tanto em termos de receitas como das ferramentas que nos foram disponibilizadas e que nos ajudaram a delinear as nossas estratégias de preços. Apesar das restrições devido à pandemia, temos de admitir que no Ticino a tendência em 2021 foi positiva em comparação com outras regiões e países, mas graças à sinergia com a Blastness optimizámos as receitas e alcançámos objectivos importantes. Por último, mas não menos importante, as nossas pessoas de contacto mostraram sempre total disponibilidade, eficiência, profissionalismo e competência.

O Business Intelligence é uma ferramenta valiosa que nos permite, graças a todos os dados fornecidos em tempo real, planear e verificar todas as estratégias empresariais. O tratamento e a utilização dos dados de uma forma rápida e simples são condições indispensáveis para estar sempre “na linha” e não deixar nada ao acaso. O próprio sistema RMS, baseado em dados internos e externos, fornece-nos sugestões direcionadas e facilmente aplicáveis. A integração de todos os sistemas fornecidos pela Blastness permite-nos implementar as nossas estratégias com apenas alguns cliques. É graças à análise de dados que as campanhas PPC efectuadas pela Blastness também são bem sucedidas. O facto de sabermos quais os clientes a atingir e, sobretudo, quando, permitiu-nos obter uma taxa de conversão muito elevada. Começámos a fazer campanhas PPC há apenas alguns anos, mas ao longo do tempo notámos que o desempenho tem crescido a dois dígitos ano após ano.

A colaboração com a Blastness começou há alguns meses e as expectativas não foram defraudadas, pois encontrámos imediatamente a mesma paixão, visão de crescimento e desenvolvimento para o mundo do turismo. Os serviços e o apoio técnico são competentes e especializados, com estatísticas pormenorizadas e uma colaboração estreita nas estratégias de venda. Com grande confiança, posso dizer que escolhi um parceiro completo.

O Parco dei Principi utiliza quase todas as suas ferramentas/serviços: web design, Booking Engine, Business Intelligence, Channel Manager, integração PMS, web marketing. Estamos também muito satisfeitos com a assistência de uma equipa dedicada que, com disponibilidade e grande profissionalismo, nos acompanha constantemente e nos apoia na realização do projeto. Em conclusão, uma colaboração win-win.

Conheço Andrea Delfini e Blastness desde o início do seu crescimento e há mais de quinze anos que trabalhamos juntos em numerosos projectos em parceria com diversas exigências e, por vezes, em destinos complexos. Desde cidades de arte, a residências históricas, a instalações sazonais à beira-mar ou no campo, conseguimos sempre alcançar todos os resultados desejados nas várias realidades hoteleiras. Este sucesso deve-se a um profundo conhecimento tecnológico da distribuição eletrónica e à criatividade e fiabilidade da equipa de trabalho que foi sendo cuidadosamente formada e escolhida ao longo dos anos, mantendo sempre as relações humanas e o entusiasmo inicial que sempre os distinguiu.

Começando de novo hoje, penso que é essencial começar a lançar as bases para o futuro, que será diferente do que estávamos habituados. A pandemia atingiu fortemente o turismo e, após uma análise cuidadosa do mercado, a nossa escolha de parceria recaiu sobre a Blastness, uma empresa totalmente italiana que já conhecíamos e que, entre as do sector, foi a que mais cresceu no digital e na comunicação nos últimos anos. A aposta é dura e ainda não sabemos o que o futuro nos reserva, mas certamente enfrentamo-lo com um parceiro à altura de superar os desafios mais difíceis.

Utilizo o Blastness há cerca de 5 anos e sempre me apoiou na gestão da minha atividade. Ótimo motor de reservas, simples e intuitivo. Excelente equipa. Agradeço especialmente à equipa pelo seu profissionalismo e paciência, sempre pronta a resolver qualquer problema.

Trabalhamos com a Blastness há muitos anos e, tal como eles, evoluímos num mundo que muda a uma velocidade cada vez maior. A estima mútua com Andrea Delfini levou-nos a querer empreender uma colaboração sinérgica entre as nossas eficientes equipas, para explorarmos juntos novos objectivos, utilizando todo o know-how tecnológico desenvolvido ao longo dos anos pela Blastness ao serviço da nossa criatividade.

A Villa & Palazzo Aminta, em Stresa, utiliza diariamente os serviços prestados pela Blastness, com um excelente feedback. Estamos muito satisfeitos com a escolha que fizemos e iremos certamente aconselhar outros dos nossos colegas a considerarem a mudança para este sistema.

Trabalho com a Blastness há muitos anos e foi e continua a ser uma excelente escolha. Neste longo período de colaboração, crescemos juntos tanto em termos de profissionalismo como de produção, começámos com algumas aplicações tecnológicas e hoje gerimos todas as nossas 500 salas com os serviços que a Blastness oferece. A coisa mais importante que a Blastness oferece é um grupo de profissionais apaixonados pelo seu trabalho, colocando as relações e as relações humanas em primeiro lugar. Estes profissionais provam que, mesmo nestes tempos em que as relações pessoais com os clientes são difíceis, a digitalização pode coexistir com os valores fundamentais das relações pessoais, do respeito e da amizade.

O pacote de serviços oferecido pela Blastness é completo e de fácil utilização. A facilidade de utilização de todos os produtos melhorou significativamente as nossas operações quotidianas dentro e fora do escritório, graças à aplicação FOX, muito útil. A assistência é sempre cortês e prestável.

Profissionalismo, utilidade e cooperação são, sem dúvida, três caraterísticas que podem ser encontradas na equipa da Blastness. Estou satisfeito com o trabalho efectuado até agora e confiante de que podemos melhorar ainda mais os resultados alcançados até agora.

Competência, profissionalismo, absoluta utilidade e pontualidade nas respostas e, sobretudo, capacidade de contornar pequenos e grandes obstáculos. Estas são as verdadeiras mais-valias encontradas na Blastness desde o início da nossa colaboração. Tudo isto se traduziu em resultados concretos e tangíveis. Podemos considerar a Blastness a segunda mão de que precisávamos para aplaudir os nossos sucessos presentes e futuros.