Dê vida aos seus orçamentos e surpreenda os hóspedes
CRM
Com o CRM Blastness, bastam apenas alguns cliques para monitorizar os pedidos de orçamento e criar ofertas personalizadas, intuitivas e cativantes.
Com o CRM Blastness, bastam apenas alguns cliques para monitorizar os pedidos de orçamento e criar ofertas personalizadas, intuitivas e cativantes.
Uma experiência de utilizador fluida e impactante
Cada orçamento é um minisite emocional com um layout gráfico personalizável em linha com o site oficial para permitir ao hóspede navegar entre os diferentes tipos de quartos propostos, os respetivos serviços e fotografias, garantindo uma comunicação imediata e impactante dos pontos fortes do estabelecimento.
A potência da IA para melhorar a operação
A inteligência artificial lê os e-mails recebidos, reconhece os pedidos de disponibilidade e insere-os automaticamente no CRM. Com o Autopilot, o sistema gera o orçamento com base nas regras que definiu e pode enviá-lo autonomamente ao hóspede, reduzindo os tempos de resposta e a carga operacional. Dentro do CRM, pode também criar e traduzir textos em várias línguas com recurso à IA, acelerando as atividades diárias e tornando as comunicações mais claras, cuidadas e coerentes em todos os mercados.
Comunicação personalizada e em tempo real
Graças ao modo multicanal é possível enviar os orçamentos por e-mail e WhatsApp tornando o processo de compra ainda mais rápido. Graças ao chat integrado no minisite, os operadores podem interagir em tempo real com potenciais clientes, aumentando assim as taxas de conversão. Também é possível automatizar todas as comunicações para garantir uma interação constante em todas as fases da estadia, desde a reserva até ao check-out.
Relatórios e estatísticas para monitorizar a operacionalidade
A ferramenta permite-lhe monitorizar o estado dos pedidos, orçamentos e reservas finalizadas para não perder nenhuma oportunidade de conversão. Também pode facilmente consultar estatísticas, gerar relatórios detalhados, acompanhar atividades tanto em curso como planeadas e manter os pagamentos e prazos sob controlo.
Pretende realmente simplificar a gestão de pedidos e aumentar as reservas diretas sem complicações?
Descubra como o CRM da Blastness, perfeitamente integrado com todo o ecossistema de soluções, pode fazer a diferença no seu estabelecimento: uma ferramenta intuitiva, eficaz e concebida para otimizar cada fase do processo, desde o pedido à confirmação.
