El Customer Relationship Manager (CRM) es una herramienta que te permite simplificar la gestión de las solicitudes de presupuesto de canales directos como email, teléfono y walk-in, mejorando al mismo tiempo la experiencia del usuario para los clientes. Con unos pocos clics es posible enviar por email o WhatsApp diferentes propuestas en un único presupuesto, generando un auténtico mini-sitio propio, personalizado según la identidad de marca del alojamiento, para hacer el proceso de reserva simple y atractivo.
La página Agenda te permite controlar el estado de las solicitudes, los presupuestos y los mensajes, con la posibilidad de interactuar con los clientes en tiempo real a través del Chat. También puedes consultar estadísticas, realizar un seguimiento de las actividades en curso y programadas y controlar los pagos y los plazos. Con la función de Presupuestos es posible generar en pocos clics una oferta personalizada o una multi-propuesta.
Con el CRM Blastness tienes la posibilidad de generar un minisitio emocional con un diseño gráfico en línea con la identidad de marca del sitio oficial de tu estructura y permitir al huésped navegar entre los diferentes tipos de habitaciones propuestas, los respectivos servicios y fotos, garantizando una comunicación inmediata y de impacto de los puntos fuertes de la estructura.
Gracias al modo multicanal, puedes enviar presupuestos por correo electrónico o por WhatsApp, lo que hace que el proceso de compra sea más fluido e inmediato. Con la función del Chat, los operadores pueden interactuar en tiempo real con clientes potenciales, lo que aumenta la tasa de conversión. También puedes automatizar correos electrónicos para garantizar una interacción constante en cada etapa de la estancia, a partir de la reserva hasta el check-out.
