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Google e il nuovo Digital Market Act (DMA): cos'è cambiato?

 
 
Data di pubblicazione: Aprile 2024
Redatto dalla Commissione Europea, il Digital Market Act (DMA) stabilisce un insieme di regole mirate a favorire una concorrenza leale e salvaguardare le scelte dei consumatori aprendo i mercati digitali.

Secondo il regolamento del DMA, le piattaforme digitali possono essere classificate come "gatekeeper" (letteralmente "i guardiani dei cancelli") se agiscono come intermediari tra le imprese e i consumatori in relazione ai servizi essenziali della piattaforma. Questo regolamento ha quindi avuto un forte impatto su diversi giganti del web, tra cui Google, Microsoft, Amazon e Apple. Google ha già apportato modifiche per conformarsi al DMA, in particolare per quanto riguarda le ricerche verticali: tra questi, il settore dei viaggi ha già subito dei cambiamenti significativi nel modo in cui le informazioni sono presentate nelle pagine dei risultati di ricerca.

Hai notato alcune differenze? Analizziamole insieme!
1. Più filtri di ricerca

Il primo cambiamento è visibile già nella parte superiore della pagina dei risultati, dove sono stati introdotti filtri aggiuntivi, inclusi le date di soggiorno, che non vengono più visualizzate nella sezione degli annunci degli hotel.

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2. Nuova sezione Siti di Luoghi

L'ultimo aggiornamento della SERP di Google fornisce maggiori aggregazioni delle informazioni e filtri per il raffinamento dei risultati di ricerca, mirando a semplificare l'accesso dell'utente ai risultati più pertinenti alle loro query. L'introduzione della sezione Siti di Luoghi è quindi nata come supporto a coloro che cercano hotel in destinazioni specifiche. Questa sezione aggrega contenuti degli hotel provenienti dalle maggiori OTAs, da metamotori di ricerca e da guide locali affidabili, utilizzando fonti selezionate in conformità agli standard indicati dalla Commissione Europea nel DMA.
È importante notare che, sebbene questa funzione fornisca informazioni complete, si basa principalmente su contenuti derivati da intermediari piuttosto che dagli hotel, limitando quindi la visibilità dei siti web ufficiali degli hotel.

3. Nuova sezione Alloggio

Un altro cambiamento è l'introduzione della funzione "Alloggio", che appare quando si cerca "hotel" seguito da una località (ad esempio, "hotel a Londra"). La pagina presenta inserzioni sponsorizzate, seguite da un elenco delle attività. Cliccando sul prezzo, si apre a lato il profilo Google My Business dell'inserzione selezionata. Questa nuova funzionalità rende quindi più importante che mai ottimizzare il proprio profilo Google My Business e condividere le proprie tariffe con Google, oltre che sostenere il profilo con attività di advertising. È anche interessante notare come, entro i limiti imposti dal DMA, Google stia procedendo verso un'esperienza di ricerca più visiva, con l'introduzione sempre più frequente di caroselli di immagini sia nelle ricerche organizzate che nelle inserzioni a pagamento.

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4. Più fonti per le recensioni online

In risposta ai criteri stabiliti dal DMA, c'è stata una significativa diversificazione delle fonti di recensioni degli hotel. Ora, oltre al sistema di recensioni di Google, sono state integrate reviews da piattaforme quali TripAdvisor e OTAs come Booking.com, offrendo agli utenti un più ampio spettro di valutazioni. Va notato come questo cambiamento è in realtà una sorta di ritorno alle origini per Google, perché, come gli utenti più esperti potrebbero ricordare, già nel 2018 Google utilizzava per le sue recensioni anche informazioni da Booking.com e TripAdvisor.

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Cosa cambierà per la presenza online del mio hotel?

Dal momento che questi cambiamenti sono stati introdotti meno di un mese fa, è difficile dire quale impatto avranno sulle prestazioni degli hotel. Noi di Blastness, al momento, non abbiamo notato alcuna variazione significativa rispetto all'anno scorso, né nell'impatto del turnover delle campagne PPC sulle entrate del sito web ufficiale né nella market share delle OTA e dei siti web ufficiali sulle revenue totale

Nell'attesa di sviluppi futuri, il nostro consiglio è quello di adottare una strategia strutturata di advertsing: sfruttare le possibilità del marketing digitale è di cruciale importanza per essere competitivi rispetto a Google e alla maggiore visibilità che viene adesso data a OTA e metamotori. 

Blastness può supportarti con una formula senza rischi e senza costi fissi