Google Business Profile

A fine 2021 Google ha annunciato il rebranding del servizio Google My Business (GMB) che cambia nome e diventa Google Business Profile (GBP), espressione che trasmette al meglio l’obiettivo dello strumento: porsi come un vero e proprio biglietto da visita online dell’attività commerciale rendendo fruibili in modo semplice ed immediato le informazioni importanti.

Lanciato nel 2014, il servizio Google My Business ha permesso alle attività commerciali sia di rendere le proprie informazioni accessibili online, sia di essere trovate facilmente dagli utenti nella pagina dei risultati di ricerca. Nel 2019 si è affermato come servizio di riferimento per le attività che volevano certificare la propria presenza online.  

L’importanza di avere un profilo aziendale ben strutturato su Google è dimostrata dai dati riportati da Ipsos Research: una scheda aggiornata rende 2,7 volte più probabile che l’attività sia considerata più affidabile, ottiene 7 volte più click, ha il 70% di probabilità in più di attirare visite in loco ed il 50% di probabilità in più di portare all’acquisto.

• I profili potranno essere gestiti ed aggiornati dai loro proprietari (connessi al loro account Google) direttamente dalla pagina di ricerca Google o da Google Maps. Non sarà più necessario accedere al sito o all'applicazione Google My Business, che verrà eliminata nel corso dell'anno;
• Gli utenti avranno modo di mettersi in contatto con l’attività direttamente dal Google Business Profile e, di conseguenza, al proprietario sarà possibile rispondere in modo immediato e fornire tutte le informazioni richieste;
• Verranno introdotte le conferme di lettura dei messaggi;
• Sarà possibile tracciare la cronologia delle telefonate dei clienti e consultarla sulla pagina di ricerca Google e su Google Maps per non perdere più alcuna chiamata (funzionalità ancora sperimentale);
• La gestione della sezione Q&A sarà più semplice e veloce.

Il nuovo Google Business Profile faciliterà, quindi, l’accesso alle informazioni da parte degli utenti e stimolerà la gestione e la cura dei contenuti da parte dell'impresa, che potrà mantenere più facilmente il contatto diretto con l’utente.

Avere un Google Business Profile ottimizzato e aggiornato è indispensabile al giorno d’oggi per poter essere presente in modo adeguato nelle ricerche di Google, in Google Maps e in Google Travel.

Blastness oggi gestisce diverse centinaia di Google Business Profile di strutture ricettive. In virtù del rapporto di partnership con Google, Blastness dispone inoltre di un accesso diretto all’assistenza Google che permette di risolvere eventuali problematiche in maniera puntuale e veloce.

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